Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían con un retraso de minimo 24 horas de retraso por el tiempo de impresion de la pieza, en cuanto termine la pieza se envia el paquete atraves del método que haya elegido el comprador. Este paquete se enviara lo mas protegido posible y totalmente cerrado. 

En caso de devolución tendrá que ponerse en contacto por correo al iprintin3d.atencion@gmail.com, indicando porque lo devuelve y una foto del producto, tendrá que devolverlo en las mismas condiciones en las que se le envió, tanto de estado como de envoltura

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la complejidad del diseño y la cantidad solicitada. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, le notificaremos por correo electrónico o teléfono.

No nos hacemos responsables de las tarifas de importación, aduanas o impuestos adicionales que puedan aplicarse al recibir su pedido.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Si el producto que recibió tiene defectos de fabricación o no coincide con las especificaciones acordadas, por favor, contáctenos dentro de 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Le solicitaremos que proporcione fotografías claras del defecto o problema para evaluar la situación. Si determinamos que el producto es defectuoso, le ofreceremos un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo.

Si se aprueba una devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso

Si se aprueba un reembolso, este se procesará de manera automática a través del método de pago original, y recibirá el crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles

.